Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre a Hubzada
Versão Provisória
Esta é uma versão inicial do FAQ. Em breve teremos uma base de conhecimento mais completa com tutoriais, vídeos e documentação detalhada.
Conta e Acesso
Como criar uma conta na Hubzada?
Acesse a página de registro no site e preencha as informações solicitadas. Você receberá um email de confirmação para ativar sua conta.
Esqueci minha senha, como recuperar?
Utilize o botão 'Esqueci minha senha' na página de login. Você receberá um link de recuperação no seu email cadastrado.
Posso ter mais de uma loja na Hubzada?
Sim! Dependendo do seu plano, você pode gerenciar múltiplas lojas virtuais através do painel do lojista.
Produtos e Vitrine
Como cadastrar um novo produto?
Acesse o painel do lojista, vá em Produtos > Novo Produto e preencha as informações (nome, descrição, preço, estoque, imagens, etc.).
Quais são as taxas de transação?
As taxas variam conforme o plano contratado e o método de pagamento. Consulte a tabela de preços no seu plano ou entre em contato com nosso suporte.
Posso personalizar o design da minha loja?
Sim! Oferecemos opções de personalização conforme o plano. Lojistas premium têm acesso a temas personalizados e configurações avançadas.
Pagamentos
Quais gateways de pagamento são suportados?
Aceitamos Mercado Pago, PagSeguro, Stripe e outros. Consulte a lista completa no painel do lojista.
Como configurar formas de pagamento?
No painel do lojista, acesse Configurações > Pagamentos e siga as instruções para integrar seu gateway de pagamento preferido.
Os pagamentos são processados automaticamente?
Sim! Assim que o cliente confirma o checkout, o pagamento é processado automaticamente pelo gateway configurado.
Envios e Logística
Como configurar cálculo de frete?
Acesse Configurações > Envios e configure as regras de cálculo de frete (Correios, transportadoras, etc.).
Posso oferecer frete grátis?
Sim! Você pode configurar regras de frete grátis para compras acima de um determinado valor ou para produtos específicos.
Como gerar etiquetas de envio?
Após receber o pagamento, vá em Pedidos > [Seu Pedido] > Gerar Etiqueta para criar e imprimir a etiqueta de envio.
Marketing e Vendas
Posso criar cupons de desconto?
Sim! No painel do lojista, acesse Marketing > Cupons e crie suas promoções com regras personalizadas.
Como integrar com redes sociais?
Oferecemos integração com Instagram, Facebook e Pinterest para sincronizar produtos e vitrines automaticamente.
Posso usar Google Analytics na minha loja?
Sim! Lojistas premium podem integrar Google Analytics e outras ferramentas de rastreamento nas vitrines públicas.
Técnicas
A Hubzada tem API para integrações?
Sim! Oferecemos API REST completa para integrações com ERPs, sistemas de gestão e outras plataformas.
Quais são os níveis de segurança da plataforma?
Utilizamos criptografia SSL, autenticação de dois fatores, proteção contra ataques DDoS e conformidade com LGPD.
Como fazer backup dos meus dados?
Todos os dados são backup automaticamente. Para exportação, utilize a ferramenta de exportação no painel do lojista.
Não encontrou o que procurava?
Nossa equipe está pronta para ajudar com suas dúvidas específicas.
Importante: Por favor, deixe o seu número de telefone no email.
Assim nossa equipe poderá entrar em contato com você diretamente pelo telefone indicado.
Enviar Email